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网上支付相关问题

文章来源: 125旅行网   发布时间: 2010-12-10 19:12    所属分类:

一、问:使用网上支付安全吗?

答:网上支付是通过国内各大银行的支付网关进行操作的,采用的是国际流行的SSL或SET方式加密。安全性是由银行方面负责的,是完全有保证的。IPAY、银联和快钱不收集用户的信用卡资料。当用户需要填写信用卡资料时,实际上已经到达到银行的支付网关。所以,用户不必担心您的信用卡资料会在经由支付工具时泄露。

 

二、问:我已经有了银行卡,可是我为什么不能在线支付?

答:您在拥有了银行卡后,要先办理网上支付功能后才可以进行支付,银行卡支付帮助参照发卡行相关说明。

 

三、问:如何查询订单处理情况?

答:如果您想查询订单处理情况,请访问125旅行网,登录会员名,点击订单管理。详情请查看订单管理中“订单状态说明”中具体状态说明。

 

四、问:我支付成功了吗?

答:如果您不能从订单状态反馈的信息中确定您的交易是否成功,可以通过所使用支付的账户查询余额,确认是否已扣除相应金额。或者请致电125旅行网客服为您确认是否支付成功。

 

五、问:如果网上支付未能成功该怎么办?

答:由于在线支付是即时向银行系统提交支付信息的。所以如果出现信用卡、存折金额不足,意外断线等状况而导致支付的不成功,如需要重新支付,可重新点击您所需要支付的订单完成支付。

 

六、问:如何进行修改、撤消订单?

答:如果您需要更改您的订单信息或撤消订单,请您在游玩时间前一天12点之前致电125旅行网客服,我们会及时处理您的订单。

 

七、在网上付费, 客户会需要交纳手续费吗?
答:客户不需要交纳任何手续费。
如有更多问题,请拨打客服热线4006-678-125。

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